EMPRESA AUTORIZADA | EMPRESA NÃO AUTORIZADA |
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Possui garagem e faz manutenções periódicas preventivas, através de mecânicos especializados. | Estaciona e concerta os veículos na rua, despejando resíduos e sujando o meio ambiente. Utiliza pneus "carecas" ou com recapagem duvidosa, comprometendo a segurança dos passageiros. |
Processos modernos de aterdimento ao cliente através de funcionários capacitados. | Atendimento "caseiro", o proprietário do veículo executa várias outras funções, inclusive, dirigir o veículo, comprometendo assim a qualidade do serviço. |
Frota moderna, tecnologicamente avançada e revisada segundo exigências, fiscalização e padrões de qualidade das montadoras. Mantém veículos-reserva para eventualidades. | Veículos desgastados com muitos anos de uso com tecnologia obsoleta. Possui inúmeras quebras durante o serviço e não têm ônibus reserva. |
Filiada a entidades sindicais e a órgãos fiscalizadores para o efetivo cumprimento da legislação. Emitem nota fiscal, recolhem impostos e geram mais empregos. | Falta de compromisso com a regulamentação, ausência de documentação e atuação doméstica. Nem sempre emitem nota fiscal. |
Motoristas profissionais selecionados rigorosamente com treinamentos regulares e exames de saúde periódicos. | Motoristas sem preparo e formação como condutores, contratados como "free-lancers", autônomos ou agregados. |
Valoriza o cliente e suas necessidades principais como segurança, conforto, pontualidade, cortesia e profissionalismo, agregando valor ao serviço. | Atende o cliente dentro das limitações de seus recursos oferecendo o preço menor como única vantagem. |
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